Tupperware Insolvenz: Garantieansprüche nach Pleite?
Die Nachricht von der Insolvenz von Tupperware hat viele Menschen überrascht. Doch was bedeutet dies für Kunden, die in der Vergangenheit Tupperware-Produkte gekauft haben und nun möglicherweise Garantieansprüche haben?
Was passiert mit Garantieansprüchen im Insolvenzfall?
In der Regel erlöschen Garantieansprüche nicht automatisch mit der Insolvenz eines Unternehmens. Es kommt jedoch auf die Art der Garantie an:
- Händlergarantie: Diese Garantie wird vom Händler gewährt und ist an dessen wirtschaftliche Existenz gebunden. Im Insolvenzfall erlischt die Händlergarantie in der Regel.
- Herstellergarantie: Diese Garantie wird vom Hersteller des Produkts gewährt und ist unabhängig vom Händler. In der Regel bleibt diese Garantie auch im Insolvenzfall bestehen.
Was bedeutet das für Tupperware-Kunden?
Tupperware-Kunden sollten ihre Garantieansprüche zunächst beim Händler prüfen, bei dem sie das Produkt gekauft haben. Ist der Händler insolvent, sollte man sich direkt an den Hersteller wenden.
Wichtig: In den meisten Fällen wird die Garantie nicht direkt durch den Insolvenzverwalter abgewickelt. Kunden sollten sich in eigenem Interesse an den Hersteller wenden.
Wie kann man seine Rechte durchsetzen?
- Schriftliche Reklamation: Schreiben Sie dem Hersteller einen Brief mit detaillierten Informationen über das Produkt, den Kaufdatum, den Mangel und den gewünschten Garantieleistung.
- Beweise: Heben Sie alle relevanten Dokumente wie den Kaufbeleg, die Garantiebedingungen und Fotos vom Mangel auf.
- Alternativen: Fordern Sie im Brief auch Alternativen wie eine Reparatur, Ersatz oder Rücknahme des Produkts an.
- Frist: Behalten Sie die gesetzliche Frist für die Geltendmachung der Garantieansprüche im Auge.
Fazit
Obwohl Tupperware insolvent ist, müssen Garantieansprüche nicht automatisch erlöschen. Kunden sollten sich über ihre Rechte informieren und die Möglichkeit nutzen, ihre Garantieansprüche geltend zu machen.
